quinta-feira, 26 de junho de 2014

3 técnicas imbatíveis de vendas

Por Marcelo Ortega

Marcelo Ortega, especialista em vendas, afirma que o vendedor não pode demonstrar cansaço ou descaso na hora do fechamento de uma venda.

As técnicas de vendas podem ajudar a equipe da sua pequena empresa a vender mais e melhor. Existem inúmeras técnicas, mas dentre estas, tenho refletido sobre aquelas que realmente são imbatíveis para o fechamento de uma venda.
1. Quebra de padrão
Imagine que o cliente está resistente ao fechamento, mas você diz a ele algo que o incomoda e o faz pensar ainda mais: “Realmente talvez ainda não seja o momento do senhor (a) ter este produto”. 

Essa argumentação faz com o cliente se questione “Como assim, ainda não é o momento?”. Acredite, eu sei que é difícil ter coragem de perguntar isso, mas funciona porque demonstra que você está seguro e sem a intenção de “empurrar” o produto.
2. Não dê, troque!
O cliente perceberá que o preço é um detalhe quando enxergar os benefícios do produto ou serviço que você está vendendo. Mas, se mesmo assim houver um pedido extra de desconto, considere durante a negociação que este será um ponto definitivo. Portanto, não dê o desconto, mas troque-o pelo fechamento.

3. Encante o cliente
A atitude no fechamento da venda é fundamental, mas existem vendedores que pecam ao demonstrar cansaço ou descaso quando o cliente insiste em perguntar algo ou propor objeções.

Sua energia deve ser crescente e a resposta de objeções deve ser feita com a máxima vontade de atender bem o cliente, valorizando suas dúvidas e propondo respostas confiáveis.
Existem muitas outras técnicas de prospecção, para criar empatia, fazer perguntas, apresentar produtos e lidar com objeções que você pode encontrar em livros e cursos. Escolha o melhor tema para você aumentar suas vendas. Muito sucesso e até a próxima!
Marcelo Ortega é especialista em vendas, palestrante e consultor empresarial.